DQN客に心をやられ、退社目前のスーパーマーケット社員なんですが
心が折れた出来事をいくつか並べていくので
うちの客が異常なのか自分の心が小さいのか教えてくれ
ちなみに会社の規模は地方中小 ●事例
→対応
反応
な感じで書いてく
まずはあるある
●欲しい商品がないとわめく
→商品の詳細を尋ねる
自分の要求が通れば静かになってくれる方もいるけど
A.お取り寄せ・お取り置きいたしますと告げても「今ないと意味ないだろ!」とキレる
B.連絡先教えてくれない、または連絡しても来ない
一ヵ月後に現れて「あれは?」
C.相手もよくわかってないようで
「あれだよ○○な感じの、わかるだろ!なんで知らないんだよ!」とキレられる ●商品破壊
落として壊す、指で押しつぶす、要冷商品を非冷の棚に隠す、食べる
→幼い子供場合は親にいうし、見つけたら止めるけどまず大抵事後発覚
はい廃棄処理ーw売り場清掃ーw
ちゃんと誤ってくれる親も居る
しかし子供のやったことでしょ?や店の陳列のせいにされることも多い
年配組に関してはもう諦めた ●期限がまだまだなものをもって値引き要求
→規則ですので
自分まだ下っ端なんで〜というと大抵退いてくれるw
しかしなら店長よんでという強者もいる ●値引きシール張替え
→現場押さえないとどうしようもない
これのせいで値引きシールに切れ込みがあるらしいが
コツさえ掴めばきれいに取れてしまう
反抗に気がつくことは非常に稀 誤字激しいな
スマソ
●限定数ムシ
一人1個とか限定100名様限りとかのアレにいちゃもんつける
慣れている人は翌日分を取り置きしていることをしっているので退かない
→まずは理論で
人語がきかない相手の場合暴れる前に渡すことも
商品渡そうが渡すまいが非常に不服そうだ
自分の主張に一点の疑いももってないのだろう ●荷物持ち・荷物番
老害が要求する
→当店にそういうサービスはないと説明
ほんとうにちょっと手伝うだけなら受けるが
ちょっとで済んだためしがない
途中で逃げようとすると止められるし
断ればクレーム
受ければその間作業できない
荷物を頼むと言い捨ててささっと店をでてしまった客もいた
しかたないのでサビカンへ
一人が受けてしまうと負の連鎖だから止めたい ●バックルーム侵入
→お帰り願う
用があるのに売り場に人がいないのだという
いるわい ●事務所侵入
→お帰り願う
店長を探していたという
ここまでくると頭がおかしいので警察もなにもしてくれん 激安を売り物にしてる店に集まる客はそんなもん
経験を生かして普通のスーパーでやり直せは? すみませんが、適当なスレが見つからないのでココで質問させてください。
近所のスーパーに大好きな森高千里さんの身等大パネルがありました。
即席調味料の広告として展示してあったのですが、どうしても欲しくて欲しくてたまりません。
ああいうパネルは使用済みになったら処分するのでしょうか?その際に客がほしいとお願いしたら頂けるのでしょうか? ゴルフショップでおんなじお願いをしたことがあったがダメだった。
店長とは同郷のよしみで普段から社販価格で買わせて貰っている仲。
販促品はモノによりメーカー返却するんだとさ。 >>17
レス本当にありがとうございます。
そうなんですか。もらえない可能性があるならやめます。
仕事帰りにいつも立ち寄るスーパーだし、店のメンバーカードの名前も「森高千里(偽)」にしてるし、断られたら恥かくだけだわ。
でも欲しいわあ。欲しくて欲しくてたまらないわ。店に行くたびに目が合うのよ。辛いわ。 店のメンバーカードの名前を森高千里にしてる次点で無敵だろw
ダメもとできいてみなよ >>18
スーパー店員だが、ひと昔前なら販促用を希望者に譲るということは多々あった。
だが、いまは不況で、販促用も経費かかったりする。
とりあえずその店に尋ねてみては?販促用期間が終われば譲れるものもあるから(ゴミにする場合とか) ▼米・魚…スーパー店員もグル、大量窃盗276点
奈良県橿原市内のスーパーで大量の商品を盗んだとして、橿原署は5日、
ともに同店パートで同市出合町、平田直子(42)、同市内膳町、辻合英子(52)
両容疑者ら4人を窃盗の疑いで逮捕した。
ほかの2人は、同市上品寺町、無職斎藤美紀(48)容疑者と、市内の無職の少年(15)。
発表によると、4人は共謀して5日午前2時55分頃、市内の24時間営業のスーパーで、
米や鮮魚、洗剤など計276点(8万6042円相当)を盗んだ疑い。
平田、辻合両容疑者が勤務している時間帯に、斎藤容疑者らが代金を支払わずに盗み出しており、
防犯カメラの映像などから4人を割り出した。
4人は容疑を認め、「市内の別の店とあわせて100回以上、繰り返していた」と供述しているという。
http://www.yomiuri.co.jp/national/20140606-OYT1T50067.html >21
昔は学生バイトが、連れが買い物に来た時、安い商品を数点レジ打ちして
会計をごまかしていましたので、天井からレジ監視カメラが着いたのです。
それがパートさんから社員まで広がったのですからスーパーは潰れますね! >>20
販促用はたしかに返却してる
オークションなどで転売する人がいるから駄目らしい
ファミマの店員が着てる日本代表のユニフォームも
クリーニング後返却するってw 岡山下中野マルナカ レジ女 旦那
打ち込みスルー 逮捕。
いつもの女がいなかったので
あいつだなとわかりました。 スーパー文華堂の川崎店
2015年1月12日(月)の12時頃に店に行ったんだが、入口の野菜売り場で作業していた
男のデブ店員の挨拶のしなさ具合は異常w
客商売なんだから、来店したお客様一人一人に挨拶ぐらいしようよw
そういえば、以前にしていたソフトモヒカンの髪型はもう止めたの?
似合わないって気づいたの?wwwwwwwwww
あと、レジの うみ○と ってオバサンの笑顔の無さは異常w
MAX松○天長 は責任者として、ちゃんと教育しとくれよなw つり銭を渡すとき手を触るな!握ってくるな!ぞっとする
妙な触れ方をするレジ係りが少なくない、買い物をして不快になることが多い
触れたくないから手袋してる
1円からカード使えるようにしてほしい
親切心だろうが下心だろうが動機はどうでもいい、客に触るな! 群馬県に本社のあるベイシアというスーパーの客層の悪さは尋常ではない。 うちのスーパーはレジから少し離れたところで購入金額100円毎に1ポイント(1円相当)を付ける仕組みなんだが、
落ちてるレシートを一日中拾い集めてポイントを付けにくる人がいる。
一日中拾い集めてもせいぜい5万円分くらいしか集まらないみたいで、これだと商品券500円分と交換になる。
一日中やってこれだけだぞ?バイトすれば半時間で稼げる金額なのに、なぜこんな作業を毎日のようにやってるのか。朝から晩までいるから暇なんだろうし働けばいいのにさ。 常識ねえキチガイ客ほんと多くてイライラするわ!!! 卵10個入パックの上になんか乗せちゃダメなの?
煎餅乗せたらBBAが卵割れるとか言い出した。そのくせ自分では葉もの野菜を卵で潰してたけど
イラッとしたの顔に出ちゃったし(反省) お客さまは神さまなんかじゃないし、店員も人間だしいろいろあるんだよ
ただクレーム言いまくってる奴って、自分に人事権とか経営権とかがあるとおかしな勘違いをしてるような
金払う前の商品をまとめてポリ袋に入れてくるのやめてほしいわ
レジで一つずつ登録するから袋から出さなきゃならんし、登録したあとまた入れ直すの二度手間だし スーパー文化堂の川崎店
レジに行列ができているんだから、レジ全開放しろよw
なんで4個あるレジのうち2個しか稼働させないんだよ。
客が行列だぞw >>31
群馬だからドンマイ
仕事で関東は東京 神奈川以外住んだことあるけど
水道水が飲めなかった・・・が 唯一
群馬の時は ぼつぼつができたうえ 手荒れが一番ひどかった
某大手飲食店の店長時代 群馬の店で
パートの息子(20代半ば 無職 その時面識なし)が
従業員用裏口からづかづか侵入し
関係者以外はいんじゃねー って言ったら
○○の息子だ! と・・・企業秘密がある以上
従業員以外ははいれねーだろ・・・
群馬はDQNだらけ
昔(江戸くらいだっけかな)から 賭博の街だから
男は そんなんが多い 怠け者
上州名物 かかあ殿下と 空っ風は その名残 502 :名無しさん@そうだ確定申告に行こう:2015/03/08(日) 19:40:04.92 ID:IRCAF5ZV
お前さんたちが2ちゃんでボヤいて情けないこと書くから、
客も舐めた態度とるんだよ。
客だってスマホで2ちゃんの書き込みみるし、ググッてくるからな。
どこの税理士事務所でも仕事の結果変わらんとなれば、
価格競争になるのは必然。
だからこそ!
この事務所が高いのは意味があると根拠なく思わせなきゃならんのに、
お前さんたちが事務所の内情を暴露してボヤくから。。。
ただでさえ、東京じゃあ、クラウド会計ソフト導入するから、
顧問料安くしてくれと言われ始めてるのに。
今以上に、税理士は凄いんだという尊敬がなくなり、曖昧な漠然とした権威がなくなり、
裸の状態が晒されている。
秘すれば花だよ。
503 :名無しさん@そうだ確定申告に行こう:2015/03/08(日) 21:55:02.23 ID:uLQi+7Yv
童貞の思考かよw
504 :名無しさん@そうだ確定申告に行こう:2015/03/09(月) 00:35:34.44 ID:Kp22jsjv
所長がこの時期に2ちゃんw
505 :名無しさん@そうだ確定申告に行こう:2015/03/09(月) 12:33:44.42 ID:NhlPI/sT
今の時期に所長があたふたしてる事務所はやばいけどな。
うちはあと9件だけど、6件は返答待ち、3件がまだだけどすぐ終わるやつ。
いつも2月に入ってみんなフルで動いて3月はじめには大方終了して、出来の悪い客が3月に入ってちらほら持ってくる感じだわ
ID:2d6zvZbN(1) ライフで働いている私ですが
初めてお客様に叱られました
無視したとか……言い掛かりつけられました
BBAよりGGY?JJY?の方がウザイ 箱売りのみかんを封をしてあるのに無理やり
封を開け商品にならない状態にし、
なおかつその中身を勝手に食べる。
丁重に注意をしたがその後本社にクレームが入る。
「試食だと思ったから食べたのにすごい剣幕で怒られた。」
「試食を出しておくのが当然だ。」
ちなみに、老害の仕業ww
火になって数円単位で安物をおっかけるクセに
簡単にオレオレ詐欺に数百万とか払ってる。
老害はホント疲れるわw 色んなケースが書いてある...読んだよ...
全部あんたの思うとおり、店の人間にとってはたまらん話だよな
でも解決策が無い以上「大勢のお客様の中にはそういう人もいる」と思うしかない
まぁ書けそうな事は書いとくよ
★ご希望の商品が無い場合は「商品名」「型番」「販売会社」を書いてからご相談ください
前金にてお取り寄せ致します。
★商品破損の際にはご本人もしくは保護者様に代金分のお支払いをお願い致します
店内清掃費用はサービスとさせていただきます
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http://www.infocart.jp/e/60346/58078/ そういえば
>>12
みたいに
EXILEのTAKAHIROのポスターを
欲しがってた客いたな。
どうせ処分するからあげてもよかったんだけど
ヤンキー家族だったから断ってやったw
誰がやるかバーカw あと開店直後に来る客は嫌だね。
開店直後はパートとかまだ来てないから
俺らがレジ打つ羽目になる
しかし午前中は仕事が多いのでなかなかやってられない
朝に買い物とか非常識すぎるわ
よその店行け